

如今,LED光源作為新一代節(jié)能高效光源,智能燈具作為“按需照明”理念的實(shí)際載體,對(duì)普通用戶來說是一個(gè)新鮮的概念。此外,LED智能燈具與建筑暖通系統(tǒng)等成套設(shè)備相比,體量小、價(jià)格低、便于施工,也為用戶的體驗(yàn)活動(dòng)提供了可能性。事實(shí)上,用戶通過親身體驗(yàn),認(rèn)識(shí)到新技術(shù)、新產(chǎn)品的優(yōu)越性,購買相關(guān)產(chǎn)品,達(dá)到節(jié)能減排的目的,是十分必要的。
LED智能燈具的推廣實(shí)踐,充分證明了這條至理名言。《實(shí)踐論》在論及親身實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)真理的重要性時(shí)認(rèn)為:你如果想知道梨子的滋味,就得親口嘗一嘗。
所說的LED智能燈具的體驗(yàn)式銷售,就是在用戶指定的典型環(huán)境安裝少量LED智能燈具,試運(yùn)行一段時(shí)間,由用戶親身體驗(yàn)其工作方式及優(yōu)點(diǎn)并最終做出采購決策;這等于把一個(gè)小型實(shí)驗(yàn)室和節(jié)能驗(yàn)證系統(tǒng)搬到了用戶的眼前。用戶還可以設(shè)置同等數(shù)量的對(duì)照組燈具,分組安裝計(jì)量表計(jì),獲得一手的節(jié)能對(duì)比數(shù)據(jù)。
在這個(gè)體驗(yàn)式銷售的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)有以下幾點(diǎn):
一:用戶有機(jī)會(huì)親自拓展LED智能燈具的應(yīng)用范圍,增加使用數(shù)量,例如河北省教育廳在節(jié)能驗(yàn)證系統(tǒng)運(yùn)行之后,用戶主動(dòng)將LED智能燈具的應(yīng)用范圍由一個(gè)拓展到六個(gè),燈具種類由一種增加到七種,銷售額也隨之增加了約五倍;
二:能發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)燈具功能的真正需求,幫助廠家完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。例如,用戶通過體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)洗手間和衛(wèi)生間的問題,對(duì)燈具被觸發(fā)后高亮狀態(tài)的維持時(shí)間有不同的要求;
三:體驗(yàn)活動(dòng)便于廠家做好正式施工前的方案準(zhǔn)備工作,測(cè)試并獲得更多的案例數(shù)據(jù);
四:有機(jī)會(huì)使用戶獲得對(duì)LED智能燈具的感性認(rèn)識(shí)并參與得出節(jié)能率數(shù)據(jù),這些經(jīng)驗(yàn),勝過業(yè)務(wù)員的千言萬語,使得選擇LED智能燈具變成用戶的主動(dòng)決策行為。
所以,在以后的技術(shù)及產(chǎn)品推廣實(shí)踐中,大都進(jìn)行步加以整理,使之模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。并采納了先體驗(yàn)后談判、由體驗(yàn)到銷售的經(jīng)營(yíng)模式。
一般企業(yè)采用這種體驗(yàn)式的推銷模式,還要注意如下的一些問題:
一:隨著LED智能燈具的推廣和普及,用戶的體驗(yàn)過程應(yīng)該采用更為充分和經(jīng)濟(jì)的方式,就像業(yè)內(nèi)一些同行的做法,在城市建設(shè)集中的LED智能燈具體驗(yàn)廳,這可能是一個(gè)更有效的辦法。
二:對(duì)于用戶提出的個(gè)性化要求,企業(yè)宜適度滿足,而不是無條件附和,要保證把最成熟的技術(shù)和產(chǎn)品交給用戶;
三:體驗(yàn)期不宜過長(zhǎng),一到兩周為宜,不超過一個(gè)月,要在用戶的興奮期內(nèi)與其達(dá)成共識(shí)。

